Inwoners die vragen hadden aan de gemeenten Langedijk en Heerhugowaard konden dit al een aantal jaar doen via WhatsApp. En dat is ook mogelijk voor Dijk en Waard. Wel stapt de fusiegemeente over naar een nieuw telefoonnummer: 06 28 52 09 21. Bewoners die contact zoeken via de oude nummers worden voortaan doorverwezen naar het nieuwe.

De afgelopen jaren is het gebruik maakt van WhatsApp flink toegenomen. "We merken dat inwoners handig gebruik maken van WhatsApp om meldingen te maken en vragen te stellen. Je hoeft dan niet te wachten, wat met bellen soms wel het geval is." Aldus senior medewerker frontoffice Dominique Bleeker.